Der Wissenstransfer in der Übergangsphase

Eine detailliert geplante Übergangsphase zwischen Projektberatern mit dem Wissenstransfer an die Supportberater erleichtert einen reibungslosen Übergang vom Projekt in den Supportbetrieb. Die Inhouseberater stehen frühzeitig für neue Projekte und Rollouts zur Verfügung. Der Support stellt keine zusätzliche Belastung an die Inhouseberater dar, da er von den OMC-Beratern übernommen wird.